Svoje mjesto u zrakoplovu osigurajte kupnjom putničke karte u putničkoj agenciji ili u poslovnici zrakoplovnog prijevoznika. Prilikom rezervacije putničke karte zrakoplovnom prijevozniku je potrebno naglasiti eventualne posebnosti vezane uz putnika kao što su: osoba s posebnim potrebama, osoba kojoj je potrebna tuđa pomoć, osoba koja putuje s kućnim ljubimcem, dijete bez pratnje i slično.

Prije polaska na put provjerite jeste li ponijeli sve potrebne dokumente za put (zrakoplovna karta, putovnica, viza...) kako biste izbjegli eventualne neugodnosti.

Zračna luka Zadar ne odgovara za eventualne promjene termina letova.

Zračna luka Zadar obavlja prodaju karata za Ryanair, Germanwings i Sky Europe.

Šalter za prodaju karata za navedene kompanije otvoren je svaki dan od 08:00 do 14:00 sati.

Zračna luka Zadar ima devet šaltera za registraciju putnika i prtljage. Šalteri se otvaraju jedan sat prije polijetanja za domaći let i tri sata prije za međunarodni let. Šalteri za registraciju se zatvaraju 40 minuta prije polijetanja za letove Ryanair-a, te 30 minuta prije polaska za letove Germanwings-a , Sky Europe-a i Intersky-a.

Za domaće letove Croatia Airlines-a šalteri se zatvaraju 15 minuta prije polijetanja, za međunarodne 20 minuta prije vremena polijetanja.

Za ostale čarter letove šalteri se zatvaraju 30 minuta prije polaska.

Svi putnici su obvezni prilikom registracije predočiti osobnu kartu ili putovnicu. Ukoliko imaju prtljagu , ona mora biti neoštećena i zatvorena te označena s privjeskom s imenom i adresom.

Sve informacije vezane za dokumente koji su potrebni za ulazak i izlazak iz zemlje potražite na:

KONTROLA PUTOVNICA

Postaja aerodromske policije Zrače luke Zadar

Tel: 023 205 821
fax: 023 345 439

www.mup.hr

VIZNI SUSTAV

MINISTARSTVO VANJSKIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE

telefon:
01 4598 035
01 4598 034
01 4569 964

www.mvpei.hr

PRILIKOM REGISTRACIJE PRTLJAGE POŽELJNO JE STAVITI IME I PREZIME NA PRTLJAGU TE POSEBNO NAGLASITI UKOLIKO IMA BILO ŠTO LOMLJIVO. PRTLJAGA MORA BITI NEOŠTEĆENA I ZATVORENA.

Izgubljenu prtljagu prijavite odjelu Izgubljeno-nađeno ili na telefon +385 23 205 800.

Kontrola kupona za ulazak u zrakoplov (boarding pass) obavlja se prije ukrcaja u zrakoplov. Prilikom kontrole ukrcajnih karata obavlja se i identifikacija putnika putem osobne iskaznice ili putovnice.

CURH
Telefon: 01 6102 333

web: www.carina.hr

Carinarnica Zadar

Tel: 023 282 312

Carinska ispostava Zračna luka Zadar

Tel: 023 282 355
Tel: 023 205 823

ZABRANJENI PREDMETI I POPIS ZABRANJENIH PREDMETA

Zakonom je zabranjeno nošenje opasnog materijala i u prijavljenoj i u ručnoj prtljazi. U takve materijale spadaju eksplozivi, lako zapaljive tekućine, radioaktivni materijali i otrovi, napunjeno oružje, plinovi pod pritiskom te sredstva protiv korozije i oksidiranja.

Obavijesti o uvjetima za prijevoz oružja i streljiva zrakoplovni prijevoznik daje na zahtjev putnika.

U ručnoj i predanoj prtljazi zabranjeni su sljedeći predmeti:

EKSPLOZIVNE NAPRAVE
granate, mine, detonatori, sve komponente eksplozivne naprave

PIROTEHNIKA
vatrometna sredstva, petarde, prskalice, rakete, barut, šibice

IRITIRAJUĆE I OMAMLJIVAJUĆE ORUŽJE
suzavci, dimne bombe, oprema s nadražujućim tvarima

KEMIJSKE, ZAPALJIVE ILI KOROZIVNE TVARI
lako zapaljivi materijali, plinske boce, punjenja za upaljače, benzin

KEMIJSKE, ZAPALJIVE ILI KOROZIVNE TVARI
lako zapaljivi materijali, plinske boce, punjenja za upaljače, benzin

STVARI KOJE JE ZABRANJENO UNOSITI U RUČNOJ PRTLJAZI

U ručnoj prtljazi NIJE DOPUŠTENO unositi u kabinu zrakoplova:

• igračke u obliku oružja i replike oružja
• noževe bilo koje dužine i od bilo kojeg materijala (uključujući metalne turpijice za nokte)
• škarice bilo koje veličine
• pletaće igle
• britvice (ulošci dvostrani) za brijaće aparate
• pikada
• noževe za otvaranje pisama
• metalni pribor za jelo
• vadičep
• sportske baseball, golf i slične palice
• obrtnički alat koji se može iskoristiti kao učinkovito oružje
• bilo koji drugi predmet koji se može iskoristiti za nanošenje ozljeda

  ... ALI JE DOPUŠTEN njihov transport u predanoj prtljezi, stoga Vas molimo da ih spakirate u prtljagu koja se prevozi u prtljažnom djelu zrakoplova

UNOS TEKUĆINA U ZRAKOPLOV U RUČNOJ PRTLJAZI

Prilikom pakiranja u ručnoj prtljazi možete ponijeti samo manju količinu tekućina. Tekućine su dozvoljene za prijevoz u ručnoj prtljazi ukoliko pojedinačna pakiranja ne prelaze kapacitet (zapreminu) veći od 100 ml ili 100 g, te je spremljena u prozirnu plastičnu vrećicu sa zatvaračem. Maksimalni kapacitet (zapremina) vrećice je 1 litra. Sadržaj plastične vrećice mora biti prikladno spremljen te vrećica mora biti u potpunosti zatvorena. (vidi sliku dolje)

U tekućine se ubrajaju: gelovi, paste, losioni, mješavine tekućina i čvrstih tvari, sadržaji boca pod tlakom, npr. paste za zube, gelovi za kosu, pića, sirupi, parfemi, pjena za brijanje, dezodoransi i ostali predmeti sličnog sadržaja. Putnici i dalje mogu:

• ponijeti tekućine na let ukoliko su zapakirane u predanu prtljagu, tj. prtljagu koju putnik prijavljuje prilikom prijave na let (check-in) - nova pravila primjenjuju se isključivo na ručnu prtljagu
• ponijeti u ručnoj prtljazi tekućine koje se tijekom leta koriste u medicinske svrhe ili zbog posebnih prehrambenih zahtjeva, uključujući i dječju hranu. Na zahtjev ovlaštene osobe, putnik će dokazati potrebu da je koristi
• Ukoliko putnik leti sa bilo kojeg aerodroma u RH prema odredištu u EU izravnim letom (bez presjedanja tj. transfera) može ponijeti na let tekućinu (pića, parfemi...) kupljenu u aerodromskim trgovinama koje se nalaze u prostoru nakon pregleda karte za ukrcaj i zaštitnog pregleda
• Ukoliko putnik leti s bilo kojeg aerodroma u EU prema odredištu u RH, izravnim letom ili sa presjedanjem (transferom) na nekom aerodromu u EU može ponijeti na let tekućinu (pića, parfemi...) kupljenu u aerodromskim trgovinama koje se nalaze u prostoru nakon pregleda karte za ukrcaj ili zaštitnog pregleda. Tako kupljena tekućina mora biti spremljena u prozirnu plastičnu vrećicu te jasno naznačeno da je kupljena na isti datum i na istom aerodromu sa kojeg putnik putuje

PRILIKOM ZAŠTITNOG PREGLEDA RUČNE PRTLJAGE PUTNIK JE OBVEZAN

• prijaviti sve tekućine za pregled
• prijenosna računala i druge veće elektroničke uređaje izdvojiti iz ručne prtljage za odvojeni pregled
• skinuti kaput i/ili jaknu koji će biti pregledani kao poseban komad ručne prtljage
• uklonite metalne stvari sa sebe (kao što su ključevi, mobilni telefoni itd.) prije nego što prolazite kroz metal detektor vrata da olakšate pregled

DODATNE UPUTE

• Nikad ne ostavljajte prtljagu bez nadzora. Svaka prtljaga bez nadzora sumnjiva je i bit će uklonjena
• budite spremni na veće mjere sigurnosti u zračnoj luci. Budite svjesni da mjere sigurnosti nisu uvijek očite
• imajte osobne i putne dokumente uvijek na dohvat ruke jer je moguća provjera u bilo koje vrijeme
• budite savjesni i oprezni - upozorite osoblje na svaku napuštenu prtljagu
• ne prihvaćajte pakete od nepoznatih osoba bez obzira na objašnjenja koja Vam daju
• budite strpljivi kod kašnjenja uzrokovanih pregledavanjem sumnjive prtljage
• prilikom registracije prtljage biti ćete upitani o sadržaju vaše prtljage

Kućni ljubimci mogu letjeti s vama ukoliko to ne zabranjuju propisi države u koju putujete. O uvjetima i potrebnoj dokumentaciji raspitajte se kod zrakoplovnog prijevoznika.

Osobe oštećena sluha i vida imaju prednost na šalteru za registraciju putnika. Pri čekanju na registraciju naš djelatnik će Vas ispratiti do službe za doček i zemaljske domaćice.

Osobe s poteškoćama u kretanju kao i putnici na nosilima imaju prednost kod registracije i osiguranu pratnju do izlaza gdje ih se sanitetskim vozilom "liftomobil" ukrcava u zrakoplov.

Prilikom dolaska u Zračnu luku osobe sa poteškoćama u kretanju mogu se javiti na broj 023 205 904 te zatražiti pomoć oko registracije putnika i drugih potrebnih formalnosti oko leta.

Nepraćenoj djeci osigurana je pratnja službe za doček i zemaljska domaćica do ulaska u zrakoplov.

U Zračnoj luci Zadar svoje ispostave imaju Policija i Hitna medicinska pomoć. U slučaju potrebe obratite se najbližoj službenoj osobi.

U Zračnoj luci Zadar na raspolaganju Vam je javni telefon postavljen na zidu nasuprot poslovnice Croatia Airlinesa. Telefonsku karticu možete nabaviti u suvenirnici i caffe baru Sunset.